Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres poczty elektronicznej: hello@iossi.eu lub pocztą pod adres IOSSI 32-015 Kłaj, Kłaj 927.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Formularz odstąpienia od umowy.
Szybkie zwroty
Aby dokonać zwrotu produktu, mogą Państwo skorzystać z usługi „Szybkie zwroty” obsługiwanej przez InPost Paczkomaty 24/7.
Reklamacje
Reklamacje produktu oraz usługi elektronicznej mogą złożyć Państwo w formie pisemnej na adres poczty elektronicznej: hello@iossi.eu lub pocztą pod adres IOSSI 32-015 Kłaj, Kłaj 927. Ustosunkujemy się do Państwa reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacji znajdują się w Regulaminie.